Kurumsal
İlkelerimiz
Değerlerimiz
- Temel İlkeler
- Temel Değerler
Maksimum Müşteri Memnuniyeti
Müşterilerimiz ile yaptığımız çalışmanın boyutu ne olursa olsun sunduğumuz çözümün tam tatmin ve memnuniyet sağlamasına özen gösteririz.
Müşteri Talebine En Hızlı Yanıt
Müşterilerimizin taleplerinin kapsamı ne olursa olsun en kısa sürede yanıt üretmeye çalışırız. Şirketimiz bu konuda özveri, duyarlılık ve aciliyet duygusu (sense of urgency) ile hareket etmektedir.
Yakın Çalışma
Şirketimiz teknolojinin yararına inanmakla birlikte yüz yüze iletişimin sağlıklı ilişkiler için vazgeçilmez olduğunu düşünmekte ve buna göre hareket etmektedir. Gereksinimlerin doğru anlaşılması ve anlatılabilmesi bu sayede gerçekleşebilir.
Güven
Tutabileceğimiz vaatlerde bulunmak, vaatlerimizi tutmak temel davranış biçimimizdir. Sadece doğruları ve doğruların tamamını söyleriz. Kontrolümüz dışı gerçekleşen aksaklıkların telafisi için elimizden geleni yapmaya çabalarız. Delta Vana ve Otomasyon büyük – küçük iş ayrımı yapmamakta, yapılmaya değen her işin iyi yapılmaya da değer olduğuna inanmakta ve her işte her zaman etik davranmaktadır.
Güleryüz
Çalışmalarımızda ve temaslarımızda güler yüz göstermeyi hiçbir zaman ihmal etmeyiz.
Optimum Çözüm
Müşterinin her zaman gerçek ihtiyacını bilemeyebileceği düşüncesi ile Delta Vana ve Otomasyon müşterilerinden gelen talepleri onlar açısından değerlendirmekte ve en uygun çözümü üretip önermektedir.
Uzun Dönemli İlişki
Delta Vana ve Otomasyon müşteriler ile işlem tabanlı değil, uzun dönemli ilişki tabanlı beraberlik kurmaya özen göstermektedir. Satış hacmi ne kadar olursa olsun her müşterisi Delta Vana ve Otomasyon için değer taşımaktadır.
Temel değerlerimizin ilk boyutu insan ile ilgilidir. Delta Vana ve Otomasyon çalışanların her zaman tam bir emniyet ortamında bulunmalarına, iyi bir hayat yaşamalarına, iş hayatı-özel hayat dengesini kurmalarına önem vermektedir. Bunun yanında çalışanlarının gelişmelerine katkıda bulunmak, iş dünyasının geleceğine hazırlanmalarına destek sağlamak da Delta Vana ve Otomasyon’un öncelikleri içindedir. Yine Delta Vana ve Otomasyon iş ortamının sıkıcı olmaması gerektiğine de inanmaktadır.
Delta Vana ve Otomasyon’un temel değerlerinde ikinci boyut gezegenimizdir. Sürdürülebilir yaşam anlayışının başlıca bileşeni olan çevre koruma ve bu kapsamdaki düşük enerji kullanımı ile atıkların azaltılması ve yeniden kullanılmaları yaklaşımı Delta Vana ve Otomasyon’un özen gösterdiği konulardandır. Delta Vana ve Otomasyon bu doğrultuda müşterileri adına fidan dikimi yapmaktadır.
Delta Vana ve Otomasyon şirketi içinde bulunduğumuz dönemin en önemli özelliklerinden birinin “hızlı değişim” olmasından hareketle inovasyon yapmaya değer vermektedir. İnovasyonu sadece ürünleriyle sınırlı görmeyen Delta Vana ve Otomasyon'un sunduğu hizmetler, organizasyon yapısı, başta pazarlama olmak üzere tüm şirket fonksiyonları geliştirilmeye ve dönüşüme açıktır. Delta Vana ve Otomasyon çalışanlarından işlerini yapmalarının yanı sıra onları geliştirecek düşünce ve yaratıcı fikir üretimine de büyük değer vermektedir. Bu konuda nihai hedef şirket içi girişimci (ing. Intrapreneur) yetiştirmektir.
Uzun dönemli, etik açıdan eksiksiz ve “Kazan-Kazan” türü ilişkiler kurmak Delta Vana ve Otomasyon’un müşterilerinden ana firmalarına kadar tüm tedarik zinciri içindeki paydaşları ile ilişkilerinin ana yönetim prensibidir. Delta Vana ve Otomasyon sürekli olarak katma değerli iş yaratmayı ve yarattığı değeri şeffaf biçimde partnerleri ile bölüşmeyi amaçlamaktadır.